Reclamații / Redress (UE)

Dacă ai o problemă legată de o solicitare sau de informațiile de pe site, o poți raporta astfel:

1. Cum trimiți o reclamație

Menționează: nume, telefon, data/ruta, descrierea problemei.
Trimite prin datele de contact afișate pe site (telefon/WhatsApp) sau prin formular (la „Observații”).

Încercăm să răspundem în cel mai scurt timp posibil, de regulă în 1–5 zile lucrătoare, în funcție de caz.

Dacă ești consumator în UE, poți folosi mecanismele de soluționare alternativă disponibile în jurisdicția ta (ex. SOL/ODR).

Operator site: Creme De La Creme Atelier LTD • VAT: GB357929741